Политика конфиденциальности

Редакция от 21 октября 2026 года. Версия документа: 2026-10-21.

Оператор персональных данных — Валентинова Наталья Николаевна, г. Москва (далее — Оператор). Политика описывает, какие данные посетителей сайта drvalentinova.ru Оператор получает, для чего использует, кому передает и как прекращает их обработку.

Политика применяется при просмотре страниц сайта и при отправке обращения через форму. Она не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных и не регулирует обработку данных клиниками или иными организациями, в которые пользователь может обратиться самостоятельно.

1. Основные правила

Оператор обрабатывает данные на законной основе, для заранее определенных целей и только в объеме, необходимом для этих целей. Данные из формы не используются для автоматизированного принятия решений, не продаются и не передаются для самостоятельного маркетинга третьих лиц. Информационные и рекламные материалы направляются только при наличии отдельного добровольного согласия.

2. Какие данные обрабатываются

Если пользователь отправляет форму, Оператор получает:

имя и номер телефона;
выбранный вариант обращения: очный прием, онлайн-консультация или обучение;
комментарий, если пользователь его написал;
сведения о подтверждении согласия на обработку персональных данных и ознакомлении с Политикой;
сведения о предоставлении или непредоставлении отдельного согласия на информационные и рекламные материалы;
дату и время отправки обращения, а также версию документов, показанных пользователю.

При посещении сайта его серверы и подключенные внешние ресурсы могут получать технические сведения, необходимые для передачи страницы и ее защиты: IP-адрес, дату и время запроса, адрес открываемой страницы, тип и версию браузера, сведения об устройстве и технические cookie. Сайт использует необходимые cookie для работы сессии и защиты формы от подделанных запросов.

Форма не предназначена для передачи медицинских сведений, диагнозов, результатов анализов, фотографий и медицинских документов. Не указывайте такие сведения в комментарии. Для медицинской консультации используйте предусмотренный для нее канал связи.

3. Цели и основания обработки

Ответ на обращение. Имя, телефон, выбранный вариант и комментарий нужны, чтобы принять обращение, связаться с пользователем и обсудить запись на очный прием, онлайн-консультацию либо обучение. Основание — отдельное согласие пользователя, которое он предоставляет при отправке формы.
Подтверждение полученных согласий. Сведения о состоянии флажков, версии документов и времени отправки нужны, чтобы зафиксировать, какие согласия были предоставлены. Основание — исполнение обязанностей Оператора и защита прав сторон.
Информационные и рекламные сообщения. Номер телефона используется для этой цели только при отдельном добровольном согласии. Отказ от него не препятствует отправке обычного обращения.
Работа и безопасность сайта. Технические сведения используются для передачи страниц, поддержания сессии, защиты формы, выявления сбоев и предотвращения злоупотреблений.

4. Как обрабатываются данные и кто их получает

Форма передает введенные сведения сайту. В текущей реализации сайта заявка не сохраняется в отдельной базе обращений: сервер формирует электронное письмо с содержанием обращения, отметками о согласиях, версией документов и временем отправки и направляет его на адрес, настроенный Оператором для получения заявок.

Для доставки писем используется почтовый сервис, настроенный Оператором. Он получает содержание заявки для передачи письма на указанный Оператором адрес и выполняет связанные с доставкой технические операции. При смене сервиса или порядка обработки Оператор обновляет эту Политику.

На странице контактов подключается карта Яндекс.Карт. При загрузке карты Яндекс может получать технические сведения о сетевом запросе и браузере посетителя. Данные, введенные в форму, карта не получает. Подробнее — в Политике конфиденциальности Яндекса. Для загрузки иконок сайт обращается к CDN jsDelivr; этот сервис также видит IP-адрес и технические сведения, передаваемые браузером при запросе файлов. Подробнее — в Политике конфиденциальности jsDelivr. Переходя по ссылкам на социальные сети, пользователь передает данные непосредственно выбранной площадке.

Оператор может предоставить данные государственным органам, если такая обязанность прямо предусмотрена законодательством. Доступ к заявкам ограничивается лицами, которым он необходим для ответа на обращение и выполнения обязанностей Оператора.

5. Сроки хранения и удаление

Сведения из формы хранятся в почтовом ящике, на который поступила заявка, столько, сколько необходимо для ответа и завершения рассмотрения обращения. После достижения этой цели данные удаляются или обезличиваются не позднее 30 дней, если отсутствует иное законное основание для дальнейшего хранения, например обязанность сохранить документы или необходимость защитить права сторон.

Сведения о согласии на рекламные материалы используются до его отзыва. После отзыва направление таких материалов прекращается. Минимальные сведения об отзыве могут сохраняться только в объеме и на срок, необходимых для подтверждения исполнения отзыва и предотвращения повторной отправки сообщений, если для этого есть законное основание.

Технические журналы и cookie хранятся в пределах сроков, заданных настройками сайта, браузера и его поставщиков, и используются только для технической работы и безопасности. Cookie можно удалить или ограничить в настройках браузера; при этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

6. Защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры, чтобы защитить данные от случайного или неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, уничтожения и иных неправомерных действий. К таким мерам относятся ограничение доступа к заявкам, использование средств защиты сайта и проверка запросов формы. Ни один способ передачи или хранения данных через Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать исправить неточные сведения, ограничить обработку или удалить данные, если для дальнейшей обработки нет законного основания, а также отозвать согласие. Пользователь может отдельно отказаться от информационных и рекламных сообщений. Отзыв согласия не отменяет законность обработки, выполненной до получения отзыва, и не прекращает обработку, для которой есть иное законное основание. Если пользователь считает, что его права нарушены, он вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.

Чтобы Оператор мог найти обращение и обработать запрос, укажите номер телефона, использованный при отправке формы, и суть требования. Не направляйте копию паспорта или другие избыточные сведения, если Оператор отдельно не обосновал необходимость их получения.

8. Запросы и отзыв согласия

Запрос об обработке данных или отзыв согласия можно направить на адрес электронной почты, настроенный для получения обращений: ghorik.10@mail.ru, nvalentinova@mail.ru. В сообщении укажите номер телефона из обращения и просьбу — например, «отозвать согласие на обработку данных» или «прекратить рекламные сообщения». Оператор рассмотрит запрос и сообщит о результате по указанному контакту, если это необходимо для его обработки.

9. Сторонние сайты и обновление Политики

Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты и сервисы. После перехода на них порядок обработки данных определяется правилами соответствующего владельца. Оператор не управляет такими сайтами.

Оператор может обновлять Политику при изменении целей, способов обработки или используемых сервисов. Новая редакция публикуется на этой странице; в начале документа указываются дата и версия редакции.